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¿Qué son las Sales Page?

En el día de hoy hablaremos de las Sales Page, un tipo de web productiva muy utilizada en las estrategias de marketing. Pero primero diferenciaremos Landing Page, Squeeze Page y Sales Page, para evitar confusiones comunes. 

Como hemos mencionado en otras entradas, las páginas web son una parte central de las estrategias de marketing desde hace algunos años. Pero, desde aquí, nosotros recomendamos trabajar con webs productivas y no con páginas de vidriera que solo exponen unas pocas imágenes de lo que ofreces.

Empecemos por las landing page. Lading Page quiere decir página de aterrizaje. Metáfora tomada de la aviación, el aterrizaje sucede cuando haces clic en un enlace que te conduce al sitio web en cuestión. Una vez que el usuario llega aquí, debería encontrarse con una web optimizada para este realice una acción que la empresa ha establecido previamente como objetivo de marketing. De acuerdo al objetivo de la landing podremos dilucidar si se trata de una Squeeze Page o una Sales Page. 

Las Squeeze Page, también conocidas como páginas de captación, tienen como objetivo convertir una visita a la web en un lead. Esto se logra cuando los usuarios dejan su contacto, un correo o un número de teléfono, por ejemplo. De ese modo, se consiguen potenciales clientes, es decir, personas que manifiestan un interés por lo que ofrecemos. Estas páginas suelen ser muy cortas y con diseños simples. Contienen generalmente un titular ganchero, beneficios, una imagen asociada al gancho, formulario de contacto, un botón de suscripción y los términos legales.

Por otro lado, tenemos a las Sales Page, formato que recomendamos mucho. ¿Por qué? Este tipo de landing está pensada para favorecer el avance y el cierre del proceso de venta, el objetivo final de cualquier emprendimiento comercial. Por eso, en este caso,  ya no hablamos de leads, sino de prospectos. 

Se le llama prospecto al cliente potencial que se identifica con tu cliente ideal. Pasemos en limpio: todos los prospectos son leads, pero no todos los leads son prospectos. La razón es que quien manifiesta un interés (un lead) no necesariamente está interesado en lo que ofreces, no necesariamente puede pagarlo y no necesariamente está en condiciones de tomar la decisión de compra.

Entonces, el objetivo de una Sales Page es lograr que aterricen quienes puedan considerarse como prospectos. Y a diferencia de los textos breves que aparecen en las Squeeze Page, que son cortos, en este tipo de landing se presentan mucho más largos. ¿Esto te genera dudas? ¿Estás convencido de que nadie lee textos largos? Pues debo decirte que todo depende del interés, un prospecto está dispuesto a leer mucho para concretar el proceso de venta, sobre todo porque quiere saber todo acerca de lo que está por comprar.

Veamos qué es lo que debe contener una Sales Page.

  1. Deben ser muy descriptivas respecto al producto o servicio y adelantarse a responder las preguntas que puede realizar el potencial cliente.
  2. Lo anterior debe incluir beneficios obvios y no tan obvios.
  3. Para generar confianza, agregale fuentes confiables y datos a la información que difundes. También puedes sumar testimonios de quienes ya usaron el producto.
  4. Mientras sumas toda esa información debes ir conduciendo al cliente a las formas de pago e incentivarlo a cerrar su compra.

Ten en cuenta esta info cuando decidas hacer una Sales Page u otro tipo de landing. Y cuenta con nosotros para más recomendaciones. Hasta la próxima semana.

El ecommerce en Argentina, España y México

Tenemos algunos datos elocuentes sobre el comercio electrónico y su notable crecimiento durante este 2020. Las comparaciones interanuales suelen ser muy útiles para dimensionar el crecimiento real de las actividades económicas. De ese modo, una comparación del primer semestre de 2019 con el primero del 2020 exhibe un aumento en la facturación del ecommerce de un 106%, según un informe de la CACE

En términos concretos, durante el primer semestre se facturaron 314.602 millones de pesos, lo que representa el 75% de lo que se facturó durante todo el 2019. El ecommerce fue clave en la contención durante los primeros meses de pandemia. Las posibilidades que esta forma de intercambio comercial brinda permitieron un mayor cumplimiento del aislamiento social. También fue importante en el sostenimiento de muchísimas empresas (pequeñas, medianas y grandes), que encontraron una alternativa al cese de sus actividades y pudieron seguir facturando.

Para el fin de este año, el sector espera mantener los niveles de crecimiento, se avecinan eventos como el Black Friday, que son verdaderos motores del desarrollo del ecommerce. La expectativa es poder cerrar con un incremento del 148% respecto al 2019. Veremos si el tercer trimestre logra algo similar al segundo, que triplicó las transacciones con relación al período enero-marzo. 

Ahora, para continuar, les recomendamos dos textos sobre el ecommerce en los dos mercados más grandes de habla hispana: México y España. El primero describe los desafíos y obstáculos mexicanos para seguir desarrollando uno de los mercados con mayor potencial en el mundo. Entre las barreras a eliminar, el artículo menciona la baja bancarización de la población, los problemas para perfeccionar la logística, la necesidad de generar legislación que incentive el ecommerce, la mentalidad de la sociedad (en algunos casos todavía es reticente a comprar online) y los aspectos de ciberseguridad que todavía es necesario desarrollar. Puede resultar interesante analizar cómo incident estos factores en el caso argentino. La existencia de estas barreras no deben traducirse en perspectivas pesimistas, sino que deben indicarnos el potencial de este sector.

El segundo artículo recomendado trata la situación del ecommerce en España, donde este año el sector ha crecido en un 20% y sus principales propulsores han sido la moda y los aparatos electrónicos. Este es uno de los mercados más desarrollados, más de un tercio de la población de aquel país realiza compras online. Esta información puede darnos algunas pistas de cuáles son los rubros que más trabajo tienen por delante para fortalecer su posición y para identificar oportunidades en el caso de los que están indecisos respecto a cómo invertir su plata.

Sigamos atención estos recorridos, los datos indican que el ecommerce llegó para quedarse y que su inserción en la sociedad es cada vez más notoria. En próximas entregas continuaremos explorando los cambios del sector.

Las novedades del Hot Sale 2020

Finalmente, la nueva edición del Hot Sale, organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, se realizará el 27, 28 y 29 de julio. Con el objeto de fortalecer la industria y generar mejores posibilidades de compra online desde la casa a millones de personas, a través de descuentos y 10 categorías de financiamiento, el evento más importante de ventas online se desarrollará a pesar de la pandemia. Cabe agregar que su reprogramación está vinculada a la decisión de disminuir la circulación en los días previos.

El Hot Sale significa una excelente oportunidad para que empresas de todo el país promocionen sus tiendas online y sus productos a millones de consumidores. Mientras que, para los consumidores, el evento es especial por la cantidad de ofertas y buenas condiciones para adquirir nuevos productos de forma simple y segura.

Además, en el mensaje de difusión de la CACE aparecen algunas novedades destacadas del evento:

Mega Ofertas: el Hot Sale contará con más de 10.000 beneficios especiales y promociones únicas. Los usuarios las encontrarán en la web durante el tiempo que dure el evento.

Mega Ofertas Bomba: consistirá en el anuncio de descuentos especiales en distintas categorías y ocurrirá una vez al día. Su disponibilidad será, cada vez que se anuncie, de una hora y/o hasta agotar el stock.

Horas sorpresa: se integrarán ofertas y promociones en diferentes categorías y aparecerán durante el lapso de una hora en distintos momentos del día. En total, serán 10 horas sor presas. 

Solidaridad:  esta categoría se estrena en la edición 2020 y estará disponible durante la totalidad del evento. Los usuarios tendrán la oportunidad de colaborar con las causas que generen más simpatía. Entre las opciones para destinar aportes, habrán 6 grandes ONG y Asociaciones Civiles que trabajan en torno a problemáticas como Salud, Niñez, Hambre, Comunidades Vulnerables, Vivienda y otras problemáticas sociales. 

Las 10 categorías de productos corresponden a Electro y Tecno; Indumentaria y Calzado; Muebles, Hogar y Deco; Deportes y Fitness; Bebés y Niños; Cosmética y Belleza; Automotriz; Alimentos y Bebidas; Viajes y Varios.

Será importante que los usuarios interesados en conseguir ofertas en esos días activen notificaciones y se suscriban a las novedades del evento. De ese modo, se mantendrán al tanto de las Horas Sorpresa y las Mega Ofertas Bomba de cada día.

Recomendación: CACE recomienda que los usuarios activen las notificaciones y se suscriban a las novedades del evento para enterarse primero las Horas Sorpresa y las MegaOfertas Bomba dentro del sitio.

Crece la experiencia del código QR en la Argentina

En la Argentina, según datos del INDEC, hay 60 millones de smartphones. Más de uno por habitante. Esta tendencia impulsa con fuerza la utilización del celular en cada vez más operaciones de nuestra vida diaria. Un protagonista en esta ola es el código QR, que rápidamente pasó de ser un recurso alternativo a convertirse en una forma de pago y un medio de operaciones de diferente tipo masivamente utilizado. 

Este año, WhatsApp implementó el código QR para compartir contactos, mientras que ya era utilizado para conectar la app a la web. Esta herramienta que se extiende en el uso cuenta con algunas ventajas señaladas por Alejandro Losada, miembro de la Comisión de Medios de Pago de CACE: es inclusiva, veloz, flexible, intuitiva y segura.

El contexto signado por el covid-19 y los cambios que ya se venían manifestando en los hábitos de consumo aceleraron la demanda de medios digitales de pago, los números que exhiben el crecimiento del comercio electrónico son parte de la evidencia de ello. Pagar desde el celular se presentó como la solución más eficaz para millones de personas.

En el presente, los comercios físicos de nuestro país que han incorporado el código QR ya son más 700 mil. En los últimos meses, el empleo de este recurso ha crecido en un promedio aproximado del 20%.

Para que un comercio obtenga el código QR solo necesita ingresar a la web, descargar el código QR de forma gratuita. Luego se puede imprimir o utilizar desde el celular sin ningún problema. Para ello no se precisa la instalación de una terminal lectora de tarjetas. Otro rasgo positivo de este medio es que permite recibir pagos con la comisión más baja del mercado, tener la opción de cobrar el dinero de las ventas disponible al instante y ofrecer pagos con tarjetas de débito y crédito.

Por otro lado, los usuarios que deseen aplicar esta herramienta solo deben cargar en la app los datos correspondientes a sus tarjetas y cuentas bancarias. De ese modo, al escanear el código en cualquier comercio tienen la posibilidad de elegir el medio de pago.

Las comodidades que brinda este método nos llevan a pensar que, junto al comercio electrónico, esta es de esas cosas que tienen asegurado un lugar importante en el futuro más cercano.